Menu
0
Close Cart
Your cart is empty. Go to Shop

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Polityka prywatności prezentuje informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, wykorzystywania plików cookie oraz innych technologii w trakcie korzystania z Serwisu oraz prowadzonych przez Administratora profili w mediach społecznościowych.  

ADMINISTRATOR

Magdalena Dams-Przybyłowska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Magdalena Dams-Przybyłowska, ul. Kołobrzeska, nr 56e, lok. 25, 80-394 Gdańsk, NIP: 7432038295, REGON: 384076675, adres e-mail: magda@englishteachermagda.pl, tel. + 48 661 925 074. 

DEFINICJE 

  1. Dane osobowe – informacje o osobie fizycznej zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, jak również na podstawie jednego bądź kilku szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość, w tym IP urządzenia, dane o lokalizacji, numer identyfikacyjny, oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookie oraz innej podobnej technologii; dane osobowe w rozumieniu art. 4 pkt 1 RODO.
  2. EOG – Europejski Obszar Gospodarczy – strefa wolnego handlu i wspólny rynek, który obejmuje państwa Unii Europejskiej i Europejskiego Stowarzyszenia Wolnego Handlu, za wyjątkiem Szwajcarii.
  3. Pliki cookie – popularnie zwane ciasteczkami – dane informatyczne zapisywane w postaci plików tekstowo-numerycznych, które są umieszczane w urządzeniach końcowych Użytkownika. Takim urządzeniem końcowym może być np. telefon komórkowy, laptop, tablet. Podstawowe typy plików cookie: 
  • niezbędne pliki cookie – pliki cookie wykorzystywane w celu dostarczenia Użytkownikowi usług oraz funkcjonalności dostępnych w Serwisie.  Za pośrednictwem Serwisu niezbędne pliki cookie mogą być instalowane przez Administratora;
  • funkcjonalne pliki cookie – pliki cookie wykorzystywane w celu zapamiętywania i dostosowania Serwisu do dokonanych przez Użytkownika wyborów np. w zakresie ustalenia preferencji językowych. Za pośrednictwem Serwisu funkcjonalne pliki cookie mogą być instalowane przez Administratora lub podmioty trzecie, z których usług korzysta Administrator;
  • statystyczne pliki cookie – pliki cookie wykorzystywane w celu pozyskania m.in. informacji o liczbie wizyt i źródeł ruchu w Serwisie, poprawy wydajności Serwisu. Za pośrednictwem Serwisu statystyczne pliki cookie mogą być instalowane przez Administratora lub podmioty trzecie, z których usług korzysta Administrator; 
  • marketingowe pliki cookie – pliki cookie wykorzystywane w celu dopasowania wyświetlanych treści reklamowych do zainteresowań Użytkownika. Za pośrednictwem Serwisu marketingowe pliki cookie mogą być instalowane przez Administratora lub podmioty trzecie, z których usług korzysta Administrator;
  • inne pliki cookies – Administrator wykorzystuje również inne pliki cookie, które nie mają charakteru niezbędnego. Są to między innymi pozostałe pliki cookie mediów społecznościowych. 

Wykorzystywanie plików cookie innych niż niezbędne pliki cookie oraz przetwarzanie danych osobowych w związku z wykorzystywaniem tychże plików jest uzależnione od uzyskania zgody Użytkownika. Zgoda ta może być wycofana w każdym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

  1. Polityka prywatności – niniejszy dokument.
  2. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady EU 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych).
  3. Serwis  – strona internetowa pod adresem www.englishteachermagda.pl oraz wszystkie jej podstrony.
  4. Ustawa – Prawo komunikacji elektronicznej – Ustawa z dnia 12 lipca 2024 r.- Prawo komunikacji elektronicznej – (Dz. U. 2024 poz. 1221)
  5. Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis, media społecznościowe prowadzone przez Administratora lub korzystająca z jednej albo kilku usług czy funkcjonalności opisanych w Polityce prywatności. 
  6. Współadministrator – Współadministratorem danych osobowych Użytkownika jest:
  • Meta Platforms Ireland Limited,  4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02X525, Ireland;
  • Tiktok Technology Limited, adres: 10 Earlsfort Terrace, D02 T380, Co. Dublin, Dublin, D02t380, Ireland (platforma TikTok).

Współadministrowanie związane jest z wykorzystywaniem przez Administratora platform społecznościowych, tj. Instagrama, Facebooka, których właścicielem jest Facebook Inc. oraz platformy TikTok, którego właścicielem jest Tiktok Technology Limited. Oprócz tego, w ramach Serwisu wykorzystywane są wtyczki społecznościowe kierujące do portali społecznościowych Facebook, Instagram oraz TikTok. 

Pojęcia opisane w niniejszym punkcie mają znaczenie dla łatwiejszego posługiwania się Polityką prywatności. Mogą być pisane z wielkiej lub z małej litery, co nie zmienia nadanego im znaczenia.

CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH 

Dane osobowe wszystkich osób korzystających z Serwisu przetwarzane są przez Administratora: 

  1. na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), w celu:
  • zapisywania danych w funkcjonalnych, analitycznych, reklamowych lub innych plikach cookies, wykorzystywania plików cookies do prawidłowego funkcjonowania Serwisu i jego podstron, a także gromadzenia danych z Serwisu;
  • komentowanie w Serwisie wpisów blogowych lub wydawania opinii o produkcie lub usłudze;
  • wysyłania newslettera – w zakresie danych podanych fakultatywnie ( zgodnie z ustawą Prawo komunikacji elektronicznej);
  • wysyłania ofert Administratora.
  1. z uwagi na niezbędność do zawarcia i/lub wykonania umowy lub podjęcie działań na żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), w celu:
  • zapisywania danych w niezbędnych plikach cookies, wykorzystywania plików cookies do prawidłowego funkcjonowania Serwisu i jego podstron, a także gromadzenia danych z Serwisu;
  • świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie udostępniania treści gromadzonych w Serwisie, w tym w celu świadczenia usługi związanej z prowadzeniem i obsługą konta w Serwisie; 
  • przesłania oferty usług lub produktów Administratora;
  • wykonania usługi lub realizacji zawartej umowy.
  1. z uwagi na konieczność wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), w celu:
  • zapewnienia rozliczalności i wykazania spełnienia obowiązków nałożonych na Administratora przepisami prawa, w tym tworzenia rejestrów i innej dokumentacji wynikającej z RODO;
  • wystawienia faktury, rachunku lub spełnienia innych obowiązków wynikających z przepisów podatkowo-rachunkowych, w tym w celach archiwalnych.
  1. prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w celu:
  • zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu, oraz zarządzania Serwisem, w tym poprawy jego funkcjonalności i wydajności działania;
  • tworzenia baz danych;
  • obsługi konta w portalu Instagram pod nazwą „englishteacher_magda”, konta na portalu TikTok pod nazwą “englishteacher_magda” oraz obsługi strony internetowej w portalu Facebook pod nazwą „English Teacher Magda” i wchodzenia w interakcje z Użytkownikami tych miejsc w mediach społecznościowych;
  • kierowania do Użytkownika treści marketingowych w ramach newslettera, 
  • prowadzenia badań i analiz Serwisu, między innymi pod kątem funkcjonalności i poprawy jego działania, a także satysfakcji z oferowanych usług i produktów;
  • kontaktowania się z Użytkownikami, w szczególności w celu uzyskania informacji zwrotnej o zakupionym produkcie lub usłudze;
  • ochrony praw Administratora polegającym na ustaleniu, dochodzeniu roszczeń lub obrony przed roszczeniami;
  • statystycznym i analitycznym, w tym prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników w Serwisie, sposobu korzystania z konta, preferencji Użytkowników w celu poprawy stosowanych funkcjonalności Serwisu;
  • przechowywania danych dla celów archiwalnych i dowodowych, na potrzeby zabezpieczenia informacji, które mogą posłużyć do wykazania faktów.

PRAWA UŻYTKOWNIKA

  1. Użytkownikowi przysługują następujące prawa:
  • prawo dostępu do danych osobowych – Użytkownik ma prawo żądania informacji na temat przetwarzanych danych osobowych. Na tej podstawie Administrator przekazuje osobie zgłaszającej żądane informacje o przetwarzaniu danych osobowych, w tym o celach i podstawach prawnych przetwarzania;
  • prawo otrzymania kopii danych – Użytkownik ma prawo uzyskania kopii przetwarzanych danych osoby;
  • prawo żądania sprostowania danych – Użytkownik ma prawo żądania usunięcia nieprawdziwych lub błędnych danych osobowych, jak również ich uzupełnienia jeżeli są one niekompletne; 
  • prawo do usunięcia danych – Użytkownik ma prawo żądania usunięcia danych osobowych, których przetwarzanie nie jest już niezbędne do realizowania celu lub celów, dla których zostały zebrane;
  • prawo do ograniczenia przetwarzania – Użytkownik ma prawo żądania od Administratora zaprzestania wykonywania operacji na danych osobowych. Prawo to przysługuje w następujących przypadkach:
    • osoba, której dane dotyczą, kwestionuje prawidłowość danych osobowych;
    • osoba, której dane dotyczą, nie chce usunięcia danych; 
    • dane osobowe nie są już potrzebne do celów, w jakich zostały zgromadzone, ale nie można ich usunąć z uwagi na obowiązujące przepisy; 
    • osoba, która wniosła sprzeciw wobec przetwarzania danych, czeka na wydanie decyzji w tej sprawie;
  • prawo do przenoszenia danych – Użytkownik ma prawo, aby Administrator, w zakresie w jakim dane osobowe są przetwarzane w sposób zautomatyzowany w związku z zawartą umową lub na podstawie wyrażonej zgody, wydał dane osobowe w formacie pozwalającym na odczyt danych przez komputer. W ramach tego uprawnienia istnieje możliwość żądania przesłania tych danych innemu podmiotowi pod warunkiem istnienia technicznych możliwości po stronie Administratora i wskazanego podmiotu; 
  • prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora w celach marketingowych – Użytkownik może w każdym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych w celach marketingowych bez konieczności uzasadnienia takiego sprzeciwu;
  • prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora w celu innym niż cel marketingowy – Użytkownik ma prawo zgłoszenia sprzeciwu z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Użytkownika;
  • prawo do wycofania zgody – w zakresie w jakim dane osobowe Użytkownika przetwarzane są na podstawie zgody, Użytkownik ma prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, co jednak nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych osobowych dokonanego przed wycofaniem zgody; 
  • prawo do wniesienia skargi – Użytkownik ma prawo do złożenia skargi do organu nadzorującego przetwarzanie danych osobowych w przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO lub inne przepisy regulujące ochronę danych osobowych. W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
  1. Uprawnienia Użytkownika nie są bezwzględne i nie przysługują w odniesieniu do wszystkich czynności przetwarzania danych osobowych. W celu realizacji praw Użytkownik może zwrócić się do Administratora za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: magda@englishteachermagda.pl lub pocztą tradycyjną na adres Magdalena Dams-Przybyłowska, ul. Kołobrzeska, nr 56e, lok. 25, 80-394 Gdańsk, wskazując zakres swoich żądań.

ODBIORCY DANYCH

  1. Prowadzona przez Administratora działalność gospodarcza wspierana jest przez podmioty zewnętrzne, którym Administrator udostępnia dane osobowe, w szczególności dostawcom odpowiedzialnym za obsługę systemów informatycznym, księgowemu oraz bankom i operatorom płatności. 
  2. Do głównych odbiorców danych należą:
  • Hostovita sp. z o.o. z siedzibą w Rzeszowie (35-006) ul. Jana i Jędrzeja Śniadeckich 20D/7- podmiot zapewniający wsparcie techniczne i informatyczne, w tym hosting strony, przechowywanie danych zgromadzonych na serwerze, obsługę systemu do wysyłki e-maila;
  • Fakturowania Spółka z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-389), ul. Juliana Smulikowskiego 6/8 – podmiot zapewniający system do wystawiania faktur;
  • MailerLite Limited, Ground Floor, 71 Lower Baggot Street, Dublin 2, D02 P593, Ireland,  – podmiot zapewniający system do wysyłki newslettera;
  • Meta Platforms Ireland Limited,  4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02X525, Ireland – podmiot zapewniający platformę, na której znajdują się profil społecznościowy na platformie Instagram, strona internetowa (fanpage) na platformie Facebook;
  • TikTok Technology Ltd., 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlandia – podmiot zapewniający platformę, na której znajduje się profil społecznościowy na TikTok.
  • PayPro Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu (60-327), przy ul. Kanclerskiej 15 – podmiot zapewniający system do płatności Przelewy24;
  • Stripe Inc. z siedzibą przy 510  Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA; – podmiot zapewniający system do płatności (w tym płatność kartą)
  • Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia – podmiot zapewniający narzędzie do analizy statystyk (Google Analytics);
  • MailingR – spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, Naddnieprzańska 24A, 04-205 Warszawa – podmiot zapewniający oprogramowanie wraz elementami niebędącymi programem komputerowym niezbędne do prowadzenia Platformy edukacyjnej
  • Biuro Rachunkowe, NIP: 7431006985, ul. Armii Krajowej, nr 26, 11-200 Bartoszyce – podmiot zapewniający obsługę księgowo-podatkową. 
  • dykasia Katarzyna Dykas Wirtualna Asystentka, adres: Zdziarzec 14, 39-311 Zdziarzec NIP: 8172214702 – podmiot zapewniający wsparcie marketingowo-asystenckie.
  • Discord Inc. 444 De Haro Street Suite 200 San Francisco, CA 94107 United States of America – podmiot zapewniający utrzymanie serwera WYPRAWA NA C1.
  • MANYCHAT INC., 535 Mission St, San Francisco, CA 94105, USA – Narzędzie służące do sprawnej komunikacji ze społecznością oraz do realizowania celów marketingowych umożliwiające wysyłanie zautomatyzowanych wiadomości na platformie META w ramach serwisu społecznościowego Instagram.
  1. Administrator zastrzega sobie prawo do ujawnienia danych osobowych w sytuacji, gdy będzie to wynikać z obowiązku prawnego nałożonego na Administratora, w tym obowiązek przekazania informacji do właściwych organów lub organów ścigania.

PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG

  1. Poziom ochrony danych osobowych na terenie Unii Europejskiej różni się od tego poza obszarem EOG. Administrator współpracuje z podmiotami zarówno na terenie EOG, jak i poza nim. 
  2. Administrator przekazuje dane osobowe poza EOG tylko wtedy gdy jest to konieczne, głównie w sytuacji korzystania z usług podmiotów o zasięgu międzynarodowym takich jak MailerLite, Meta Platforms, TikTok. W takiej sytuacji dostawcy usług posiadają oddziały lub spółki córki na terenie EOG. Dodatkowo stosowane są mechanizmy prawne w celu zapewnienia odpowiedniego stopnia ochrony, przede wszystkim standardowe klauzule umowne określone przez Komisję Europejską.

OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

  1. Dane osobowe są przechowywane przez czas niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, w tym: 
  • dane osobowe przetwarzane w związku z zapisem się na newsletter – przez okres funkcjonowania newslettera lub do czasu cofnięcia zgody;
  • dane osobowe przetwarzane w związku obsługą formularza kontaktowego – przez okres niezbędny do obsługi zgłoszenia/zapytania;
  • ​​dane osobowe przetwarzane w związku obsługą formularza komentarzy – przez okres istnienia Serwisu;
  • dane osobowe przetwarzane w związku obsługą formularza opinii – przez okres istnienia Serwisu;
  • pozostałe dane osobowe przetwarzane na podstawie zgody – do czasu cofnięcia zgody lub osiągnięcia celu przetwarzania;
  • dane osobowe przetwarzane z uwagi na konieczność wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie – przez okres rozmów i negocjacji poprzedzających zawarcie umowy lub wykonanie usługi w odniesieniu do danych podanych w zapytaniu ofertowym lub przez okres realizacji usługi i współpracy;
  • dane osobowe przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora – do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu złożonego w oparciu o art. 21 RODO;
  • dane osobowe przetwarzane w związku z wykonaniem ciążących na Administratorze obowiązków prawnych – przez okres wymagany przepisami prawa, w tym prawa podatkowego, rachunkowego, RODO;
  • dane osobowe przetwarzane w związku z wykorzystywaniem przez Administratora platform społecznościowych, w tym korzystaniem z funkcjonalności aplikacji Facebook, Instagram, TikTok – przez okres istnienia stron firmowych lub kont na danym portalu społecznościowym;
  • dane osobowe przetwarzane do celów analitycznych oraz w związku z administrowaniem stroną internetową – będą przetwarzane do czasu zdezaktualizowania się lub utraty przydatności tychże danych lub wniesienia sprzeciwu złożonego w oparciu o art. 21 RODO.
  1. Dane osobowe Użytkownika będą dodatkowo przetwarzane w celu ochrony praw Administratora polegającym na ustaleniu, dochodzeniu roszczeń lub obrony przed roszczeniami zgodnie z okresem przedawnienia tych roszczeń.

WYMÓG PODANIA DANYCH 

Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Niepodanie danych osobowych może jednak skutkować brakiem możliwości skorzystania z danej funkcjonalności Serwisu, dostępu do określonych treści lub niemożliwością wykonania usługi czy zrealizowania zamówienia.

ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI, PROFILOWANIE

  1. Administrator analizuje dane osobowe subskrybentów newslettera, historię przeglądania Serwisu, historię transakcji dokonywanych w ramach Serwisu, historię aktywności na profilach mediach społecznościowych na platformach Instagram, Facebook, TikTok. Przedmiotowa analiza ta jest podejmowana w sposób zautomatyzowany na zasadach oferowanych przez dostawców danych usług, np. dostawcę systemu do wysyłki newslettera, właściciela platformy Instagram. Analiza danych nie wywołuje jednak skutków prawnych lub w podobny sposób istotnie nie wpływa na sytuację Użytkownika, w tym jego prawa lub wolności. 
  2. Celem przetwarzania danych w sposób zautomatyzowany jest poznanie przez Administratora preferencji Użytkowników w celu dostosowania tworzonych przez Administratora treści, ofert lub komunikatów do tych preferencji zbiorczych. 

PLIKI COOKIE ORAZ PODOBNA TECHNOLOGIA

  1. Administrator wykorzystuje pliki cookie w celu dostarczenia Użytkownikowi usług świadczonych drogą elektroniczną oraz poprawy jakości tych usług, prawidłowego funkcjonowania Serwisu, w tym usprawnienia nawigacji, zapamiętania preferencji dotyczących plików cookie, zapewnienia bezpieczeństwa oraz zarządzania Serwisem, badań statystycznych i analitycznych, w celach marketingowych, łączenia z portalami społecznościowymi, prawidłowego funkcjonowania sklepu internetowego.
  2. Podczas pierwszej wizyty w Serwisie Użytkownikowi wyświetlany jest komunikat na temat stosowania plików cookie, w tym ich rodzaju wraz z pytaniem o zgodę na wykorzystywanie określonych plików cookie. 
  3. Konsekwencją zaakceptowania plików cookie jest to, że w pamięci wykorzystywanego przez Użytkownika urządzenia np. tabletu, komputera czy telefonu zostanie utrwalona informacja pochodząca od dostawcy danej usługi, nad którą Użytkownik nie ma kontroli. 
  4. Użytkownik ma możliwość zarządzania plikami cookie. 
  • Zarządzanie plikami podczas pierwszej wizyty w Serwisie – Użytkownikowi wyświetlany jest komunikat na temat stosowania plików cookie, w tym ich rodzaju. W ramach komunikatu Użytkownik ma możliwość udzielenia zgody na wybrane pliki cookie;
  • Usuwanie plików cookie z urządzenia – Użytkownik ma możliwość usunięcia plików cookie znajdujących się na urządzeniu końcowym. W tym celu Użytkownik powinien wyczyścić historię przeglądania w przeglądarce. W ten sposób Użytkownik usuwa wszystkie pliki cookie ze wszystkich odwiedzonych stron. Należy mieć świadomość, że w ten sposób utracić zapisane informacje (np. dane do logowania); 
  • Uniemożliwienie przechowywania plików cookies – Użytkownik ma możliwość konfiguracji przeglądarki internetowej, w taki sposób, aby uniemożliwić przechowywanie plików cookie. Niestety może to utrudnić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu. Ponieważ pliki cookies stosowane są również do zapamiętywania preferencji Użytkownika dotyczących plików cookie, należy mieć świadomość konsekwencji związanych ze zmianami ustawień, w szczególności w przypadku wyłączenia możliwości zapisania plików cookie na urządzeniu końcowym, co może skutkować uniemożliwieniem korzystania z określonych funkcjonalności, a część treści udostępniana przez Administratora może być niewidoczna;
  • Tryb incognito – Użytkownik ma możliwość korzystać z trybu incognito oferowanego przez przeglądarki internetowe. Wówczas pliki cookie zostaną usunięte z momentem zamknięcia przeglądarki;
  • Inne urządzenia – w przypadku użycia  przez Użytkownika innego urządzenia końcowego, profilu na komputerze lub przeglądarki internetowej niezbędne będzie ponowne określenie preferencji w zakresie plików cookie.

WYKORZYSTYWANE NARZĘDZIA I FUNKCJONALNOŚCI 

Administrator wykorzystuje poniższe narzędzia w celu usprawnienia prowadzonej działalności gospodarczej, w tym stworzonego Serwisu:

  1. Formularz kontaktowy

Administrator zapewnia możliwość skontaktowania się z nim przy wykorzystaniu elektronicznego formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe i wymaga podania danych osobowych niezbędnych do nawiązania kontaktu oraz udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Użytkownik może podać także inne dane w celu ułatwienia kontaktu lub obsługi zapytania. Podanie danych osobowych oznaczonych jako pola obowiązkowe jest wymagane w celu przyjęcia oraz obsługi zapytania. Niepodanie tych danych skutkuje brakiem możliwości skorzystania z formularza kontaktowego lub obsługi zapytania. Podanie pozostałych danych osobowych jest dobrowolne. 

  1. Formularz – komentarze

Administrator zapewnia Użytkownikowi możliwość pozostawienia komentarza w Serwisie. Korzystanie z formularza – komentarze nie jest obowiązkowe. W celu skorzystania z formularza Użytkownik zobowiązany jest do podania nazwy, adresu e-mail, witryny w przeglądarce oraz treści komentarza. 

  1. Formularz – opinie

Administrator zapewnia klientowi możliwość pozostawienia opinii w Serwisie. Korzystanie z formularza – opinie nie jest obowiązkowe.W celu skorzystania z formularza klient zobowiązany do podania nazwy, adresu e-mail, witryny w przeglądarce oraz treści komentarza. 

  1. Formularz zamówienia w Sklepie

Administrator zapewnia Użytkownikowi możliwość złożenia zamówienia w sklepie. Składając zamówienie w sklepie dostępnym w Serwisie Użytkownik musi podać następujące dane osobowe: imię, nazwisko, ulica, kod pocztowy, miasto, adres e-mail, a dodatkowo w przypadku podmiotów prowadzących działalność gospodarczą: firmę, NIP oraz telefon. Dane osobowe są przetwarzane celu realizacji zamówienia, zawarcia Umowy, a także w celu realizacji obowiązków prawnych nałożonych na Administratora, rozliczeń podatkowo-księgowych oraz rozpatrywania roszczeń. 

  1. Media społecznościowe 

Administrator posiada profile społecznościowe na portalu Facebook, Instagram oraz TikTok. Dane osobowe podawane w mediach społecznościowych będą przetwarzane w celu administrowania i zarządzania tymi profilami, komunikowania się z Użytkownikiem w tym w celu udzielania odpowiedzi na zadawane pytania, jak również w celach statystycznych i analitycznych, wchodzenia w interakcje, informowania o organizowanych wydarzeniach, ciekawych informacjach, usługach i produktach oferowanych przez Administratora, tworzenia społeczności w ramach profilu. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest prawnie uzasadniony interes Administratora. 

Zasady panujące na stronie internetowej w portalu Facebook, na profilu na Instagramie oraz na profilu na TikTok są ustalane przez Administratora, jednakże zasady korzystania z portalu społecznościowego Facebook, Instagram oraz TikTok wynikają z regulaminów oraz zasad społeczności tychże platform. 

Użytkownik ma możliwość rezygnacji z obserwowania profilu Administratora w każdej chwili. Istnieje również możliwość blokady danego konta. Z uwagi na specyfikę wykorzystywanych przez Administratora platform wyłącznie skorzystanie z opcji „zablokuj użytkownika” spowoduje, że nie będą wyświetlane Użytkownikowi żadne treści tworzone przez Administratora. W pozostałym zakresie treści dostępne na danej platformie społecznościowej mają charakter powszechny. 

Administrator przetwarza ogólnodostępne dane osobowe Użytkowników, takie jak np. imię, nazwisko czy informacje ogólne, które umieszczane są profilach, zostały oznaczone jako publiczne lub udostępnione Administratorowi przez Użytkownika. Przetwarzanie pozostałych danych osobowych dokonywane jest przez właścicieli portali społecznościowych Facebook, Instagram lub TikTok na warunkach zawartych w regulaminach tychże platform.

  1. Wtyczki społecznościowe 

Serwis wykorzystuje wtyczki kierujące do portali społecznościowych Facebook oraz Instagram. Przedmiotowe wtyczki są oznaczone logo danego serwisu społecznościowego.

Dane osobowe są przesyłane do portali społecznościowych tylko wtedy, gdy Użytkownik podejmie aktywne działanie polegające na kliknięciu w odpowiedni przycisk wtyczki. Po naciśnięciu w ikonę z logo portalu społecznościowego, przeglądarka internetowa rozpocznie połączenie z serwerami danego portalu społecznościowego, a Użytkownik zostanie przekierowany do strony zewnętrznego dostawcy usługi, czyli właściciela danego serwisu społecznościowego. Jednocześnie przeglądarka internetowa Użytkownika nawiąże bezpośrednie połączenie z serwerami wybranego portalu społecznościowego. Korzystanie z tych funkcji może wiązać się z wykorzystaniem zewnętrznych plików cookie. Od momentu kliknięcia w daną wtyczkę, dane osobowe Użytkownika są przetwarzane na danym portalu społecznościowym, a właściciel portalu społecznościowego staje się współadministratorem danych osobowych. Administrator informuje, że od momentu aktywnego kliknięcia w przycisk wtyczki, Administrator nie ma wpływu na charakter oraz zakres danych osobowych gromadzonych przez właściciela danego portalu społecznościowego.

Dane są przesyłane niezależnie od faktu czy Użytkownik posiada konto w danym portali społecznościowym lub czy Użytkownik jest zalogowany. W przypadku, gdy Użytkownik jest zalogowany na danej platformie społecznościowej (np. Instagram), to zebrane dane osobowe będą bezpośrednio przypisane do wykorzystywanego przez Użytkownika konta (profilu).

  1. Newsletter 

Administrator przetwarza dane osobowe subskrybentów w postaci imienia oraz adresu e-mail. Pola te są obowiązkowe. Podanie tych danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do wysłania newslettera. W celu dodania adresu e-mail do listy subskrybentów, Użytkownik zostanie poproszony o potwierdzenie zapisu. Potwierdzenie zapisu spowoduje dodanie do bazy danych listy mailingowej newslettera.

Subskrypcja newslettera oznacza, że Użytkownik wyraża zgodę na wysyłanie do informacji marketingowych i handlowych za pomocą środków komunikacji elektronicznej w rozumieniu ustawy Prawo komunikacji elektronicznej. Potwierdzając zapis na newsletter Użytkownik wyraża zgodę na wykorzystanie przez Administratora telekomunikacyjnych urządzeń końcowych w celu marketingu bezpośredniego produktów i usług Administratora, a także przekazywania informacji handlowych. Powyższe zgody są dobrowolne, jednak konieczne do wysyłki newslettera.W każdej chwili subskrybent może wycofać udzieloną zgodę, co spowoduje zaprzestanie wysyłania newslettera.

System mailingowy wykorzystywany przez Administratora do wysyłki newslettera odnotowuje wszelką aktywność i podejmowane przez Użytkownika działania związane z przesyłanymi do Użytkownika wiadomościami e-mail, w tym datę i godzinę otwarcia wiadomości, kliknięcie w linki umieszczone w wiadomości, moment wypisania się itd.

Administrator używa usług MailerLite do zarządzania listą subskrybentów marketingu e-mailowego i do wysyłania wiadomości e-mail do subskrybentów. MailerLite jest zewnętrznym dostawcą, który może gromadzić i przetwarzać dane osobowe Użytkowników przy użyciu standardowych technologii branżowych, aby pomóc Administratorowi monitorować i ulepszać newsletter. W związku z wykonywaniem usług MailerLite Administrator wykorzystuje pliki cookie, unikalne identyfikatory, sygnały nawigacyjne i podobne technologie śledzenia. 

  1. Narzędzia statystyczno – analityczne 

Administrator wykorzystuje poniższe narzędzia statystyczno- analityczne:

  • narzędzia Google Analytics

Administrator wykorzystuje w Serwisie w celach analitycznych usługę Google Analytics. W kodzie strony internetowej Serwisu został zainstalowany specjalny kod śledzący, który wykorzystuje pliki cookie firmy Google LLC dotyczące usługi Google Analytics. Informacje na temat korzystania z Serwisu generowane przez plik cookie są zazwyczaj przesyłane na serwer Google w USA i tam przechowywane. Google Analytics został rozszerzony w Serwisie o kod „gat._anonymizelp();”, aby zapewnić anonimowe rejestrowanie adresów IP (tzw. maskowanie IP). Dzięki anonimizacji adresu IP w Serwisie, adres IP użytkownika jest na terytorium EOG skracany przez Google LLC. Tylko w wyjątkowych przypadkach pełny adres IP jest przesyłany na serwer Google LLC w USA i tam skracany. W ramach narzędzia Google Analytics wykorzystywane są informacje takie jak: informacje o systemie operacyjnym i przeglądarce internetowej, z której korzystasz,  przeglądane podstrony w ramach Serwisu, czas spędzony w Serwisie i jego podstronach, przejścia pomiędzy podstronami Serwisu, źródło, z którego użytkownik przechodzi do Serwisu. 

  • Pixel  Meta (poprzednio pixel Facebooka)

Administrator wykorzystuje w Serwisie w celach marketingowych usługę Facebook Pixel, który umożliwia śledzenie skuteczności reklam na Facebooku dla celów statystycznych i badań rynkowych, sprawdzając, czy Użytkownicy odwiedzający Serwis zostali przekierowani na stronę Serwisu po kliknięciu reklamy na Facebooku (tzw. „konwersja”). W kodzie strony internetowej Serwisu został zainstalowany specjalny kod śledzący, który wykorzystuje pliki cookies firmy Meta dotyczące usługi Pixel Meta.

  • statystyki dostępne w portalach społecznościowych

Administrator wykorzystuje dostępne na profilach społecznościowych tj. Instagram, Facebook, TikTok funkcje statystyczne udostępniane przez właścicieli tychże portali.

MANYCHAT

Administrator używa ManyChat, czyli narzędzia usprawniającego komunikację z Użytkownikiem w mediach społecznościowych (np. Instagram) przy działaniach marketingowych Administratora. ManyChat pozwala na wysyłanie wiadomości do Użytkownika o określonej przez nas treści. Część danych w związku z wykorzystaniem tego narzędzia może być pozyskana przez Administratora od platformy META oraz z publicznych profili Użytkownika, istniejących w ramach platformy META. 

Administrator może  korzystać z narzędzia ManyChat na kilka sposobów.

  • Wysyłać Użytkownikowi  treści, wiadomości bez informacji handlowych czy marketingu bezpośredniego z użyciem „słowa kluczowego” lub bez 

    • Kontakt z  Użytkownikiem  przez platformę Instagram. 

      Administrator może  także przesyłać Użytkownikowi wiadomości po użyciu „słowa kluczowego”. Aby Administrator mógł   przesłać Użytkownikowi wiadomość o charakterze edukacyjnym lub informacyjnym, wystarczy, że Użytkownik użyje  w komentarzu do treści Administratora opublikowanych w ramach  kanału Administratora  w mediach społecznościowych, w tym w ramach platformy Instagram, „słowa kluczowego” („keyword”). 

      Wtedy Administrator może  przez 24h wysyłać do Użytkownika wiadomości o takim charakterze. Po tym czasie okno konwersacyjne nie będzie już aktualne i Administrator nie będzie już  pisać do Użytkownika  zautomatyzowanych wiadomości.

      Jeśli Użytkownik nie chce otrzymywać od Administratora wiadomości, wystarczy, że nie użyje „słowa kluczowego”. Po otrzymaniu od Administratora wiadomości w każdej chwili Użytkownik może  zgłosić sprzeciw, wycofać udzieloną zgodę, w zależności od podstawy przetwarzania danych.
  • Wysyłać Użytkownikowi  informacje handlowe i marketing bezpośredni 

    • Aby Administrator mógł przesyłać Użytkownikowi  wiadomości zawierające informację handlową czy marketing bezpośredni za pośrednictwem ManyChat, potrzebuje zgody Użytkownika.

      Użytkownik może  takiej zgody udzielić przy pierwszej wiadomości wysyłanej do Użytkownika po użyciu przez Użytkownika „słowa kluczowego” („keyword”), która jest wysłana przez Administratora do Użytkownika przy użyciu narzędzia ManyChat.

      Użycie słowa kluczowego powoduje uruchomienie narzędzia ManyChat. Jeśli Użytkownik  nie chce otrzymywać od Administratora wiadomości o tym charakterze, proszony jest o nieudzielanie Administratorowi zgody i niewpisywanie „słowa kluczowego”, które jest wskazane pod każdą treścią Administratora, w której Administrator wykorzystuje automatyzację.

      Wiadomość zawierającą informację handlową  Administrator może  wysłać do Użytkownika tylko przez 24h od momentu wpisania przez Użytkownika „słowa kluczowego” („keyword”) i udzielenia zgody. W każdej chwili Użytkownik może  zrezygnować z udzielonej zgody.
  • Wysyłać Użytkownikowi  treści zawierające informacje handlowe, marketing bezpośredni oraz umożliwić Użytkownikowi  subskrypcję w ramach narzędzia ManyChat

    • Aby Administrator mógł  przesyłać Użytkownikowi informacje handlowe, wiadomości zawierające marketing bezpośredni dotyczący produktów czy usług Administratora, Administrator potrzebuje zgody Użytkownika. To samo dotyczy wykorzystania opcji subskrypcji w ramach narzędzia ManyChat.

      Przy subskrypcji Administrator może wysyłać wiadomości do Użytkownika  dłużej niż przez 24h. 

      Jeśli  Użytkownik nie chce otrzymywać wiadomości od Administratora, wystarczy, że nie użyje „słowa kluczowego” oraz nie wyrazi zgody na wysyłanie wiadomości.

      W każdej z wymienionych wyżej sytuacji Użytkownik może  w każdej chwili zrezygnować z udzielonej zgody.

Administrator prowadzi działania marketingowe i służące do kontaktu z Użytkownikiem  poprzez narzędzie ManyChat, ponieważ jest to oficjalny Partner Biznesowy Meta Inc, czyli podmiot zaufany i zweryfikowany przez Meta Inc.

Zgodnie z deklaracjami ManyChat przestrzega wytycznych bezpieczeństwa Meta, w tym wymagań dotyczących bezpieczeństwa danych Meta i Polityki prywatności Meta. W ramach wymagań Meta Business Partner ManyChat jest poddawany okresowym audytom zgodności z wytycznymi Meta.

ManyChat, jako narzędzie marketingowe czy do komunikacji Administratora ze społecznością,  pełni dwie role przy przetwarzaniu danych:

  • może pełnić rolę administratora danych, zwykle w stosunku do danych Administratora

oraz

  • jest podmiotem przetwarzającym dane, procesorem, zwykle w stosunku do danych Użytkownika

Dane jakie może przetwarzać ManyChat jako procesor to dane identyfikacyjne Użytkownika (imię i nazwisko, adres e-mail), publicznie dostępne informacje w profilach w mediach społecznościowych Użytkownika, powiązane strony i konta, dane teleinformatyczne Użytkownika (adresy IP, lokalizacja geograficzna, dane dotyczące użytkowania, dane plików cookies, dane przeglądarki) i inne.

Oprócz tego jeśli Administrator  komunikuje się z Użytkownikiem za pośrednictwem ManyChat lub wprowadza dane do tej usługi, to są przetwarzane również dane identyfikacyjne Użytkownika, publicznie dostępne informacje o profilu w mediach społecznościowych (zdjęcie, imię, data urodzenia, płeć, lokalizacja geograficzna), historia i treść czatu, informacje o użytkowaniu chatbota i inne dane elektroniczne przesłane, przechowywane, wysłane lub otrzymane przez Użytkownika oraz inne dane osobowe, których zakres jest ustalany i kontrolowany przez Administratora i zgodnie z dostępnymi funkcjami w ramach usługi ManyChat, o czym Administrator poinformuje przed przetwarzaniem tych danych, jeśli będzie to miało miejsce.

Źródłem pozyskiwania powyżej wskazanych danych jest proces rejestracji w usłudze ManyChat i korzystanie z tej usługi zarówno przez Administratora, jak również przez Użytkownika, w szczególności komunikacja z Użytkownikiem oraz integracja aplikacji (np. Facebook, Instagram, Telegram, Zapier) oraz innych aplikacji określonych na stronie   http://www.apps.manychat.com/ .

Integralną częścią naszej umowy z ManyChat (Terms of Use: https://manychat.com/legal/tos) jest aneks dotyczący przetwarzania danych, który określa zasady przetwarzania danych przez ManyChat. Więcej można przeczytać tutaj: https://manychat.com/legal/dpa. 

ManyChat jako procesor przetwarza dane do czasu rozwiązania umowy z Administratorem, a jako administrator również do czasu rezygnacji z otrzymywania komunikatów marketingowych i upływu wymaganego przepisami prawa okresu ich przechowywania m.in. do czasu przedawnienia roszczeń.

W związku z korzystaniem z ManyChat dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy na podstawie Ram Ochrony Prywatności Danych (DPF) oraz  Standardowych Klauzul Umownych.

Zgodnie z deklaracją ManyChat stosuje też odpowiednie środki bezpieczeństwa do przetwarzania danych. Szczegółowe informacje o stosowanych środkach bezpieczeństwa przez ManyChat dostępne są pod linkiem: https://manychat.com/legal/dpa.

ManyChat korzysta także z podprocesorów, oznacza to, że dane Użytkownika mogą zostać przekazane tym podmiotom w ramach korzystania z usługi ManyChat.

Informacje o tych podmiotach znajdują się  pod linkiem: https://manychat.com/legal/service-providers

Administrator także zapisał się na powiadomienia ManyChat, dostępne pod linkiem  www.manychat.com/legal/subscribe-subprocessor-updates , dzięki czemu Manychat wyśle Administratorowi powiadomienie o zaangażowaniu nowego Podwykonawcy przetwarzania co najmniej dziesięć dni kalendarzowych przed uzyskaniem przez nowy podmiot dostępu do danych.

Więcej o przetwarzaniu danych przez ManyChat i zastosowanych środkach bezpieczeństwa dostępnych jest po kliknięciu w poniższe linki:

Administrator może korzystać z pomocy osób trzecich, które wspierają Administratora  technicznie, przy obsłudze ManyChat. Administrator korzysta  z podmiotów, dla których ochrona  danych Użytkownika jest ważna i Administrator zawiera  z nimi odpowiednie umowy powierzenia. 

Dane osobowe, które Administrator otrzymuje od Użytkownika, przetwarza w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

CEL PRZETARZANIA

  • Kontakt z Użytkownikiem  przez platformę Instagram za pośrednictwem narzędzia ManyChat

ZAKRES DANYCH

  • dane identyfikacyjne (imię i nazwisko, adres e-mail),
  • publicznie dostępne informacje w profilach w social mediach,
  • powiązane strony i konta,
  • dane teleinformatyczne (adresy IP, lokalizacja geograficzna, dane dotyczące użytkowania, dane plików cookies, dane przeglądarki),
  • dane z historii i treści czatu,
  • informacje o użytkowaniu chatbota,
  • inne dane elektroniczne oraz osobowe, których zakres jest ustalany i kontrolowany przez Administratora zgodnie z dostępnymi funkcjami w ramach usługi ManyChat.

PODSTAWA PRAWNA

  • W celach komunikacyjnych przez platformę Instagram i udostępnienia Użytkownikowi  treści informacyjnej lub edukacyjnej bez przekazywania Użytkownikowi  informacji handlowych Administrator przetwarza dane Użytkownika w celu realizacji marketingu bezpośredniego, kierowanego do Użytkownika na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadnionego interesu jako administratora.
  • W celu przedstawienia Użytkownikowi  informacji handlowej o produktach lub usługach Administrator przetwarza dane Użytkownika na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgody  Użytkownika udzielonej przed wysłaniem tych informacji za pośrednictwem ManyChat.
  • W celu subskrypcji Administratora, czyli otrzymywania treści informacyjnych i edukacyjnych, jak również informacji handlowych o usługach i produktach Administratora, Administrator przetwarza dane  Użytkownika na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgody  Użytkownika na subskrypcję udzielonej przed wysłaniem tych informacji za pośrednictwem ManyChat.
  • W celu wykonania zobowiązania w przypadku niektórych treści, Administrator przetwarza dane Użytkownika  na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO w odniesieniu do przesłanych treści informacyjnych w zależności od treści wysłanej wiadomości w ramach korzystania z narzędzia ManyChat.

LOGI SERWERA

Korzystanie ze strony internetowej wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym znajduje się Serwis. Każde zapytanie skierowane do serwera zapisywane jest w logach serwera, które obejmują m.in. tj. publiczny adres IP komputera, z którego nadeszło zapytanie, nazwę użytkownika podawaną w procesie autoryzacji, czas nadejścia zapytania, informacje o przeglądarce użytkownika, język, godziny dostępu oraz adres, strony, z której użytkownik został przekierowany, informacje o przeglądarce internetowej czy systemie informacyjnym, z którego korzystasz. Dane, o których mowa powyżej nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi z Serwisu, lecz są wykorzystywane wyłącznie jako materiał pomocniczy służący do celów administracyjnych. Administrator nie wykorzystuje w żaden sposób logów serwera do identyfikacji Użytkownika.

BEZPIECZEŃSTWO DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administrator na bieżąco analizuje czy dane osobowe przetwarzane są w sposób bezpieczny.
  2. Administrator podejmuje wszelkie niezbędne działania, aby podwykonawcy i inne podmioty współpracujące dawały gwarancję stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa, gdy działają na zlecenie Administratora. 

ZGŁASZANIE TREŚCI UŻYTKOWNIKA JAKO NIELEGALNE LUB W INNY SPOSÓB NIEZGODNE Z REGULAMINEM

Dane osobowe przekazywane Administratorowi przez Użytkownika w ramach zgłoszenia treści, które uzna za nielegalne lub w inny sposób niezgodne z Regulaminem Serwisu przetwarzane są w celu dokonania weryfikacji i moderacji zgłoszonych treści na podstawie odpowiednio: przepisów obowiązującego prawa lub warunków Regulaminu. Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, ale niezbędne, by Użytkownik mógł dokonać zgłoszenia treści do moderacji. Dane te będą przetwarzane przez czas weryfikacji i moderacji zgłoszonych treści oraz obowiązków ustawowych ciążących na administratorze (np. obowiązku zgłoszenia przestępstwa), a także do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI 

  1. Administrator dąży do ciągłego ulepszania stosowanych procedur oraz zabezpieczenia danych osobowych, więc Polityka prywatności jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby zmieniania. 
  2. Administrator zachęca do regularnego sprawdzania treści niniejszego dokumentu pod kątem jego aktualizacji.
  3. Najnowsza wersja Polityki prywatności jest publikowana w Serwisie.

Ostatnia aktualizacja: 16.12.2024 r.